MÖKKIVARAUKSET JA MAKSUEHDOT
Majoitusvaraukset (pelkkä majoitus ja mahdollinen ruoka) voi tehdä Joiku-varausjärjestelmän kautta. Lisätiedot mökeistä ja varauksen tekoon pääsee täällä.
Maksu joko varauksen yhteydessä tai laskulla. Majoitusvarauksissa varausmaksu 25% varauksen jälkeen 3 pv kuluessa (laskulla) ja loppumaksu erääntyy kaksi viikkoa ennen majoituksen alkua. Mikäli varauksen alkuun on alle kaksi viikkoa, koko summa erääntyy kolmen päivän kuluessa varauksesta.
Maksuohjeet tulevat varausvahvistuksessa.
LOMAPAKETTIEN VARAUKSET JA MAKSUEHDOT
Lomapakettien varaukset tehdään kotisivujemme kautta, www.auroraholidays.net/book-now. Jos sinulla on kysyttävää ennen matkan varaamista, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse contact@auroraholidays.net
Lomapakettien varausvaiheessa veloitetaan 150e varausmaksu, jonka maksamalla vahvistat varauksesi. Varausmaksua ei palauteta jos peruutat lomasi. Varausmaksu veloitetaan luottokortilta.
Varausvahvistus tulee automaattisesti sähköpostitse kun varaus on vahvistettu ja maksettu. Varausvahvistuksesta ilmenee mitä lomapakettiin sisältyy sekä maksuehdot. Lue varausvahvistus huolellisesti, siinä on myös muuta hyödyllistä tietoa lomaasi liittyen. Olethan meihin yhteydessä mikäli varausvahvistusta ei tule. On hyvä tarkistaa myös roskapostikansio.
Lomapaketin varausmaksu 150e maksetaan varauksen yhteydessä. Puolet loppumaksusta erääntyy 60pv ennen lomaa ja toinen puoli samana päivänä kun lomasi alkaa.
Loppumaksu on mahdollista maksaa myös pankkisiirtona luottokorttimaksun sijaan. Kerro meille, jos haluat maksaa mieluummin pankkisiirtomaksulla.
Maksamattomat varaukset katsotaan peruutetuiksi jos erillisiä sopimuksia ei ole tehty, eikä varausmaksua palauteta. Varausmaksut menevät hallinnollisten kulujen kattamiseen.
LISÄMAKSULLISET PALVELUT
Jos olet varannut tai haluat varata lisämaksullisia ohjelmia, retkiä tai muita palveluita, ne veloitetaan kun ko. ohjelma tai palvelu on annettu/suoritettu. Lisämaksullisia palveluita ei veloiteta etukäteen.
PERUUTUSEHDOT
Lomapaketit
- Jos peruutus tulee yli 60 päivää ennen loman alkamista, jo maksetut maksut palautetaan varausmaksua lukuunottamatta.
- Jos peruutus tulee 59-31 päivää ennen loman alkamista, 25% jo maksetusta hinnasta palautetaan, varausmaksua lukuunottamatta.
- Jos peruutus tulee 30 päivää ennen tai lähempänä loman alkamista, loma katsotaan alkaneeksi ja maksuja ei palauteta.
- Tapauskohtaisesti voi olla mahdollista siirtää varaus toiseen ajankohtaan.
- Jos matkaseurueesta yhden täytyy perua, voi hänen tilalleen tulla joku muu ilman lisämaksua.
- Peruutusprosessi: matkan alkuperäisen varaajan tulee ilmoittaa Aurora Holidaysille kirjallisesti peruutuksesta/muutoksista matkaseurueessa ja ylläolevia peruutusehtoja sovelletaan siitä päivästä lähtien kun ilmoitus on vastaanotettu. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse: contact@auroraholidays.net
Mökkivaraukset
- Varausmaksua ei palauteta.
- Jos peruutus tulee 14 päivää tai sitä lähempänä loman alkamista, loma katsotaan alkaneeksi ja maksuja ei palauteta.
Matkavakuutus
Asiakas osallistuu kaikkiin ohjelmiin ja aktiviteetteihin omalla vastuullaan. Suosittelemme että asiakkaalla on voimassaoleva matkavakuutus- tai tapaturmavakuutus joka kattaa lomalla sattuneet vahingot. On suositeltavaa että matkavakuutus on sellainen joka korvaa sairauden, tapaturman tai muun odottamattoman syyn vuoksi aiheutuneet matkan peruutuskulut.
Luethan huolellisesti saamasi varausvahvistuksen jossa kerrotaan yksityiskohtaisemmin lomasta, siihen liittyvistä asioista ja aikatauluista.